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未來電商形態的格局與趨勢預測:六大格局和六大發展趨勢!

選擇字號: 超大 標準 發布時間:2014-9-15 9:30:29 | 作者:Searcheo | 0個評論 | 人瀏覽

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一、未來商業形態由哪些構成?

 

  基本格局:“三個世界”,各顯神通

  新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年,也只是占到社會消費品零售總額的10%;微信電商(包括微信支付)現在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到,現在談替代為時尚早。

“三個世界”的基本格局是各顯神通。換言之,企業在“三個世界”的市場環境下,都要在主動顛覆與被動顛覆之間做選擇。實體店的坐商模式,被淘 寶、京東的電商模式沖擊得門可羅雀或成為消費者抄貨號的櫥窗,實體店難道不可以運用體驗式創新,重新將消費者拉回來,讓消費者找到逛街的樂趣嗎?國內書店 一家接一家倒閉,臺灣的誠品書店卻成為臺北的精神圖騰和旅游勝地。淘寶、天貓、京東的綜合性平臺電商,依靠壟斷流量、批發流量的商業模式,也走到了模式紅 利的盡頭,向微信電商遷移只是其中一個方向,垂直品類電商、品牌電商、社區電商(LEC)、C2B、眾籌電商等的崛起,才是淘寶、天貓爆炸式高增長的喪鐘。

 

  模式格局:O2O,一切渠道皆媒體

  “三個世界”獨立發展又互相關聯,可以如萬花筒般組合出無限形態,但最有效也最經濟的形態必然是O2O。O2O不僅是線上支付、線下消費,而且可以衍生出各種各樣的新商業模式。以企業為主體的O2O,至少可以派生出以下模式。

 ?、?nbsp;線上傳播,線下購買(傳統門店零售);

 ?、?nbsp;線上購買,線下消費(服務性產品的門店消費);

 ?、?nbsp;線上購買,線上供應(郵購的變種);

 ?、?nbsp;線下聚客(體驗),線上購買(適用于客制化產品、高級定制等);

⑤ 線上購買,線上消費(上門服務)。

 

  技術格局:一云多屏,云中生活

  誰也離不開那朵云從互聯網上的微博、視頻到移動互聯網(手機),已經到來的家庭終端(智能電視),甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓、住 宅、超市等),都將被無縫對接在多個不同的云系統之內,構成一云多屏、無縫對接的信息世界。云計算,是未來商業形態的基本技術單元。SoLoMo(社交 化、本地化、移動化),是新世界的三個特征,也就是未來的工作、生活、消費都是基于云計算的架構與環境,每個企業都有一朵云,每個人也有一朵云,企業的品 牌資產、個人的信用資產和形象資產,都是在云中呈現。在云社會里,一切社會生產力、生產關系及人際關系都將重新塑造。云計算、大數據、物聯網、傳感器、一 云多屏、社會化媒體、電商、O2O、LBS、二維碼……都只是云社會的建筑材料。

 

  社會格局:城鄉扁平化,產業集群新景觀

  商業就是人的商業,有人就有商業,人的多少決定商業的榮枯。李克強經濟學將新型城鎮化作為中國經濟的核心引擎之一,這個新型城鎮化的新意在于,不是過去的市場下沉、送貨下鄉等,而是一場真正的地域經濟地理的重塑。

  簡單地說,就是以二三線城市群崛起為標志,經濟多中心的格局。也就是說,人口流向將改變過去從中西部、農村向沿海、省會及大城市集中的格局,人 口分布將更加均衡化。從城市群構想可以看到,中西部的“內陸崛起”形成經濟多中心格局,這會帶來產業集群的新一輪調整,而商業形態也必然隨之改變??梢?nbsp;說,高鐵、無線接入(4G網絡)、全民社保體系,是新型城鎮化的推動力,也是商業格局的驅動力。淘寶村或許會變成“電商城”。

 

  媒體格局:認同才有價值

  2013年年底《新聞晚報》的???,給紙媒行業吹來一股刺骨的寒風。電視人王利芬也在1月14日發出“電視無論如何就是一個夕陽產業”的感慨。 從紙媒到電視,這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認知的信息傳播媒介,已經“無可奈何花落去”,與未來商業形態匹配的媒體格局具有三個特征。

  多中心化:權威依然存在,權威或中心媒體也存在,但是否被認同,就是另一回事。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學”,在多中心化的媒體環境下,將很難出現。

  自媒體化:從陳坤的微信商業化到邏輯思維的二次會員招募,自媒體商業化路徑形成閉環,可以預見,自媒體將呈現更加爆炸性增長的態勢。

社群化:《創業家》雜志的牛文文將新媒體商業模式定義為內容、用戶、關系、營收,與傳統媒體的內容、廣告、營收模式截然不同。其實,新媒體的特 性,就是社群化。所謂社群,就是用內容將興趣相投的人圈在一起,然后經常制造群體活動,從而產生營收。再簡單點說,新媒體格局與傳統媒體的根本不同在于信 任。在新媒體格局下,唯有認同才能產生價值。沒有認同,傳統媒體的方式如飽和轟炸、喊破嗓門都白搭。

 

  消費格局:中階的升級性消費成主流

  反過度品牌化:凡客誠品的崛起與衰落,是對這一規則的生動注腳。凡客起于繼承PPG模式的品類價格殺手模式,這是反過度品牌化的成功邏輯。沿著 品類價格殺手的模式,凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化,到陳年放言要收購LV,都顯示凡客走向其崛起邏輯的 反面,品牌化讓凡客的品類價格殺手模式失去方向,務虛不務實的品牌幻覺主導產品群經理,凡客2013年的品牌“綻放”失敗,開始斷臂求生。

  反大規模工業化:全國霧霾的殘酷現實,為工業化敲響警鐘。消費者對水、食品、添加劑、轉基因的敏感度提高,開始放棄大規模工業化產品,轉向生態化、純天然、有機環保的產品。小眾品牌、設計師品牌、專屬定制,開始流行。電商讓田間到餐桌的直通車成為現實。

  反奢侈化:習李新政對反腐的堅決態勢,給腐敗驅動的奢侈品消費設置了天花板,奢侈品牌不會消失,奢侈品消費也不會減少,但奢侈品依靠時尚媒體鼓 噪與專賣店漲價,“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費格局,已經風光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費煙霧消散里,找到進軍“中階市場” 的廣闊機遇。新消費格局就是,中階的升級性消費成主流,個性化、審美化、生態化成為消費驅動力。企業的品牌資產不再取決于媒體曝光度,而是取決于粉絲的數 量與質量:小米3年300億元的成就,是新消費格局的代表,消費者變了。

 

二、未來商業形態有哪些趨勢?

 

  零售業大勢

  傳統零售業一直有一句口訣,即LDF:Location(位置)、Detail(細節)、Franchise(連鎖化)。LDF代表了傳統零售 業的基本商業模式和關鍵成功因素。在新的商業形態里,零售業的關鍵成功因素不再是LDF,而是SSS:Social(社群化),企業與顧客不能只是交易關 系,必須是社群化的生活伙伴關系,才能生存;Service(服務化),傳統零售的服務僅限于賣場內的便利,未來零售的服務必須提供直達家庭的服 務;Supply-chain(供應鏈),在渠道決定購買的階段,供應鏈體現為采購的強權與壓價,未來供應鏈則體現為對優質供應資源的爭奪與供應鏈關系維 護。

 

  產業大勢

  MI+:社會元素的再定義。MI+,即Mobile Internet Plus的簡寫,意思就是基于移動互聯網之上,可以添加一切社會元素。這就是我們正在進入的移動互聯網時代的基本特征,也意味著,不僅一切社會元素將因為 移動互聯網而改變,移動互聯網還在創造各種新鮮的社會元素。MI+時代不是微信時代,也不是一切都“微”(微信、微店、微支付、微博、微活動、微推送、微 服務、微創新)的時代,這些是對MI+時代的重大誤解。MI+里的M,指的是Mobile(移動),而不是Micro(微細),MI+時代里不僅有“微” 創新,更有“巨”創新,絕不會是一切都變成微細。 沒有任何限制的隨意跨界,是產業的大趨勢??纱┐髟O備、在線教育、互聯網金融、樂視智能電視等,已經沖破邊界清晰的傳統產業空間。

 

  品牌大勢

  “三個世界”、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰略空間,擺脫渠道與媒體的進入門檻:傳統模式下,進入全國性KA賣場與連鎖便利店,至少需要 2000萬元以上的進店費,這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實現全國化市場布局的費用很驚人,累計投入的渠道建設費用以數億、十幾億元計。

  移動互聯網時代,上述門檻費規則都被打破。三只松鼠誕生兩年,已經晉級堅果類前五位品牌;2013年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩、江小白小 酒、馬佳佳情趣用品等,雖然規模還不大,但都已經顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法。品牌大勢正在從拼爹轉向拼創意,這給獨立品牌的崛起、誠意 產品的風行提供了便利,本來生活網的褚橙,就是品牌大勢轉變下農產品營銷的成功案例。

 

  顧客大勢

  在大數據時代,消費者趨于透明化。淘寶數據可以顯示地域、性別、星座、時間段購買的特征,每個消費者的網上消費記錄,都被記錄在案,變成可以回 憶的消費歷史;銀行的信用與消費記錄,記錄著旅行的足跡。消費者及消費行為的大數據化,給企業與顧客建立關系提供了技術保障??梢哉f,“為產品找到滾雪球 增長的顧客”,將成為企業銷售的核心課題,而不是過去的渠道關系、終端關系、媒體關系。

  只要建立起顧客關系并構建粉絲互動渠道,企業將不再懼怕任何外部競爭與沖擊。

 

  媒體大勢

  未來商業形態的媒體大勢歸結為一個核心:隨時隨身的連接,即“人物時點”的自由“連接”。這是一幅巨大的社會生活場景。無限連接、永遠在線的背 面,是消費者掌握了主動權:如果任何傳播讓消費者討厭,你就不要指望可以繼續像惡俗的腦白金廣告一樣,用霸占黃金時間的強制廣告向顧客心智里植入所謂超級 符號,顧客會直接將你的品牌痕跡(App、公眾號)從一切終端里刪除。影響消費者的媒體確實更多、更便捷、成本更低,但消費者選擇的成本也更低,消除騷擾 廣告的工具也越來越多。區別騷擾與非騷擾的界限,就是消費者是否愿意保留品牌上的傳播介質,無論是App還是公眾號,濫用媒體無限連接的品牌,將遭到消費 者的拋棄。

 

  世界大勢

  未來商業形態的最后一個重要趨勢,是中國品牌的走向世界。過去中國的走向世界多是產品輸出、勞務輸出,未來一定會變成品牌輸出、文化輸出、生活方式輸出、價值觀輸出。中國企業不僅要改造全球分工與產業鏈結構,中國品牌也一定會走出來。

 

 


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