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什么是UEO?用戶體驗優化(UEO)三個核心思路闡述!

選擇字號: 超大 標準 發布時間:2014-10-21 17:48:25 | 作者:Searcheo | 0個評論 | 人瀏覽

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  網站優化的每天掛在嘴邊的是用戶體驗,怎么提高,怎么讓訪客更加滿意,但其實真正去做的人很少。我們的網站具體哪個地方不符合用戶需求,哪些數據分析 得不到位。這都是優化推手們應該警醒的,網站用戶體驗細節有很多,設計、文字、在線咨詢、導航、網站功能、主題是否鮮明,甚至一個不好的友情鏈接可能會帶 來不好的用戶感受。那么,提高網站用戶體驗該從哪些方面著手,圍繞什么核心來開始呢?下面我來簡述三個用戶體驗“核心”觀念。希望 對企業及站長朋友有幫助。

  第一,我們的網站要讓用戶舒心

  訪客從點擊到瀏覽到交流到實現銷售轉化,這個環節很重要,畢竟做網站不是單純的做一張名片,網站就是要有足夠的生存欲和擴展欲,在這基礎上最重要的就 是服務意識。網站優化真正做到高度是有一支合格的高素質服務團隊。要讓用戶開心,我們在盡可以提供有用信息的同時,也要想方設法給用戶一些意外驚喜。我們 可以舉行一些網站活動,這樣既能讓達到與用戶互動,又能讓用戶開心,何樂而不為呢?在這里建議我們需要將網站功能不斷完善,能讓用戶少點一次鼠標找到目標 內容,就要力求省一次;能快一秒鐘打開首頁,就值得優化一整天。能第一時間回答用戶咨詢,就不惜24小時QQ在線。

  第二,我們的網站要讓用戶放心

  這是很關鍵的,這也是百度目前打擊作弊低質量網站的一個隱喻,網站必須第一眼看上去讓人放心,擁有本行業的專業性和權威性,而部分網站并未做到這一要 求,醫療、藥品、貸款、游戲很多網站都處在百度邊緣地帶,網站隨時可能都會被K或降權,虛假信息是互聯網營銷中不仁道的一種做法。鋪設權威公信的道路,即 便行業專業訪客不懂但依然會覺得您是實至名歸。另外,對站內信息也要加強審核,通過要求招聘企業上傳營業執照,增設認證企業標識,網站溫馨提示等辦法,盡 可能避免虛假、欺詐信息給網友千萬損失。這是一個網站負責任的體現。只有做到這點,我們才能更好地做好網站優化工作,讓用戶放心。

  第三,我們的網站要讓用戶安心

  網站用戶體驗一個重要原則是用戶進來是否能有繼續訪問下去的興趣,這份興趣時刻牽連著網站銷售轉化。就像我們網上購物,大部分人認為上京東和淘寶是安 心的,不會受欺騙。這種安心首先來自網站的結構及功能體現,其次來源企業品牌形象。提高網站用戶體驗度不是隨口而說,網站所有者不能安于現狀、墨守成規, 要有敢闖敢試、勇于拼搏的精神。當普通企業網站誕生時,哇很了不起,當視頻網站出現時,哇更了不起,當瀑布流及各種風格功能網站出現時,是否有您的身影 呢?這需要在建設和推廣時要有足夠的創新意識。

  網站優化重在營銷實踐,做大做強用戶體驗是最好的營銷實踐,為什么別的網站和你賣相同的產品卻能獲得更大銷售轉化,為什么有些網站推廣還不及你的努力卻能得到更多的流量及展現機會。這是UEO是否真正做到實處的區別所在。

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