加入收藏RSS訂閱SEO教程 SEO優化 SEO自學 網站優化
你的位置:首頁 ? 電子商務 ? 正文

史上最全淘寶運營學習手冊!

選擇字號: 超大 標準 發布時間:2014-11-17 17:12:40 | 作者:Searcheo | 0個評論 | 人瀏覽

本文地址:http://www.umpuhz.live/post/728.html 轉載請注明出處!

摘要:新手→合格,會操作基本后臺;合格→骨干,1、流量優化,2、單品打爆,3、活動策劃;骨干→主管,1、選品策劃,2、運營節奏,3、活動計劃,4、執行計劃;主管→項目經理,基本接項目做

根據運營的職業發展軌跡,分成幾個階段:

新手→合格(會操作),稱謂運營助理,或者是初級推廣,會操作基本后臺;

合格→骨干(會推廣),稱謂推廣專員,1、流量優化,2、單品打爆,3、活動策劃;

骨干→主管(會運營),稱謂運營/店長,1、選品策劃,2、運營節奏,3、活動計劃,4、執行計劃;

主管→項目經理(接項目),稱謂運營總監,基本接項目做,不會一線實操了,實操下面有人了;

這4個階段,都需要學什么?典型的工作有哪些?每天的工作內容都是哪些?考核晉升的機制又是什么?老6給出以下建議。

一、新手合格(會操作)

崗位:運營助理/店長助理

時間:1個月

關鍵詞:會操作后臺。

階段: 新手合格(會操作)

【學習內容】

淘寶規則

天貓規則

搜索入口 ——自然搜索(默認、人氣、銷量)

付費入口:直通車、鉆展、淘客(辨別淘客鏈接)

活動入口:官方活動入口,第三方活動入口

找詞方法——數據魔方,下拉詞,top.taobao.com

優化標題

明星款知識——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識

xmind軟件使用

ps軟件入門使用

量子恒道——lz.taobao.com(思路網微信回復“量子恒道”即可找到)

生意參謀——sycm.taobao.com(天貓店鋪會自動跳轉到http://sycm.sj.tmall.com/)

數據魔方——mofang.taobao.com,行業分析,競爭對手流量來源分析,淘寶關鍵詞查詢(思路網微信回復“數據魔方”即可找到)

淘寶指數——shu.taobao.com,關鍵詞趨勢,朝陽產品學習,直通車投放區域選擇等等

看店寶——www.kandianbao.com,競爭對手數據分析,查詢排名,信譽查詢

生e經 ——fuwu.taobao.com,搜生e經(思路網微信回復“生e經”即可找到)

店鋪裝修:自定義裝修

【 典型工作】

基礎推廣——修改標題,優化上下架

基礎裝修——自定義裝修丶發布關聯產品丶店招修改(美工不是隨時等著你來用的,基礎要會)

基礎客服——售前咨詢丶售后處理

競爭對手分析——競爭對手流量數據丶銷量數據丶推廣數據跟蹤

后臺操作與管理——發布寶貝丶上下架寶貝等等

數據軟件使用——量子丶生意參謀丶江湖策丶數據魔方丶看店寶丶生e經。

【行動領域】

優化標題標題

上下架調整

套餐設置(促銷管理)

修改商品價格

店鋪促銷

記錄店鋪數據——全店數據丶單品數據

售前咨詢——售前銷售

售后處理——退換貨,申請退款處理丶差評解釋(天貓b店)丶修改中差評(淘寶c店)

整理對手詳情頁文案邏輯——優秀作品邏輯用xmind腦圖寫下來,第一二三四屏分別推什么賣點。

創意主圖收集——收集點擊率高的圖丶點擊率5%跟點擊率1%,同樣的關鍵詞,流量可差5倍。

行業標桿對手跟蹤——最好的老師,不是講課的,而是你的對手

數據軟件使用——量子、生意參謀、江湖策、數據魔方、看店寶、生e經。

【晉升考核】

1、爆款頁策劃——xmind腦圖呈現,爆款視覺落地布置計劃

2、爆款主圖設計——參考圖素材整理

3、爆款數據診斷——能解讀單品數據問題所在,能提供解決方案

4丶店鋪自定義裝修——自定義裝修,基礎裝修

5、競爭對手數據跟蹤報表:對手爆款流量、銷量監控,尋找暴起原因(淘客打爆款、直通車打爆款?)

如果以上5項能完成,恭喜你可以晉升為推廣專員,請學下一個階段的內容。

二、合格骨干(會推廣)

崗位:推廣專員

時間:2個月

關鍵詞:

1、流量優化

2、單品打爆

3、活動策劃

階段:合格骨干(會推廣)

【學習內容】

視覺進階(海報丶字體)——方便指導美工

單品打造爆款計劃——制定計劃

直通車基礎推廣——制定計劃,添加關鍵詞,搞懂直通車數據意義

直通車進階推廣——直通車計劃優化,搞懂什么是戰略性虧損,直通車在什么時候要賺錢

淘寶客操作——后臺操作,整理淘寶客,能分辨流氓淘客,上海奇泰、蘋果圓圓、51返利等等

淘寶客招募——論壇招募,招募書撰寫,淘寶客分類與維護,淘寶客推爆款合作方案制定

聚劃算報名與策劃——搞懂自己類目的坑位,預熱期丶展現天數等等(新開天貓3個月不能上聚劃算)

官方活動報名與策劃——雙11、618年中大促,38手機節、淘金幣、天天特價

第三方活動報名與策劃——折800,卷皮等等

店鋪活動策劃——主題活動,店慶,中秋聚惠等主題策劃

手機端活動策劃——手機端有流量,低轉化?是我們不夠用心?

手機端視覺策劃——區別與pc端的設計理念,參考小米官方丶錘子手機官網產品介紹你就懂了

數據化診斷單品——診斷單品哪里出了問題,爆款跳失率高于75%就說明你的關聯跟詳情頁做的不夠優秀了,非標品類目爆款跳失率要控制在70%以內。

【 典型工作】

標題優化 ——基本功

上下架優化——基本功,只要淘寶搜索才有上下架權重,天貓搜索沒有上下架時間權重,京東也沒有

直通車投放與優化——主力工作了,一個花錢又要幫老板省錢的工作

淘寶客管理與招募 ——不可或缺的流量入口之一

官方活動策劃與報名——單會直通車沒用的,還要學會策劃活動跟執行

第三方活動策劃與報名——單會直通車沒用的,有些類目就是靠第三方活動打爆款,卡主類目入口的

店鋪主題活動策劃與報名

創意詳情頁收集

創意主圖收集

創意活動頁收集

手機端流量優化

手機端視覺優化

【行動領域】

海報素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率

爆款打造策劃與執行

直通車投放與優化

淘寶客管理與招募

創意直通車推廣圖收集

創意淘客案例收集

聚劃算報名與策劃

官方活動報名與策劃

第三方活動報名與策劃

店鋪活動策劃

手機端流量優化

手機端視覺優化

數據診斷單品問題

【考核晉升】

爆款30天銷量規劃

廣告預算費用 (如下圖)

數據診斷單品制定解決方案

活動方案設計與執行

三、合格骨干(會推廣)

崗位:運營/店長

時間:6個月

關鍵詞:

1、選品策劃

2、運營節奏

3、活動計劃

4、執行計劃

階段: 合格骨干(會推廣)

【學習內容】

全店運營計劃 ——主推款丶利潤款,形象款丶活動款規劃,目標銷售額計劃

知識點總結 ——總結知識帶下面的同事,學會運營,學會布道,你教會別人,不會搶你飯碗的

數據診斷店鋪制定解決方案——每天早上開晨會知道昨天銷售哪里出問題,制定解決問題方案

全店運營節奏 ——雙11預熱丶測款預熱丶新爆款策劃節點等等

鉆展基礎推廣——鉆展800w賣家,就1w賣家才在開,是上聚劃算拉流量的一種補充

鉆展進階推廣 ——鉆展沒有一部車,燒不出來技巧的

創意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖,單次點擊費用會變得很低

直通車找款 ——尋找潛力款

銷量找款 ——尋找引流款

生e經選款 ——尋找搜索引擎喜好的款

【 典型工作】

店鋪規劃

選款打造爆款

數據診斷店鋪制定解決方案

月度運營計劃與實施

季度運營計劃與實施

年度運營計劃與實施

爆款打造計劃與實施

年度店鋪主題活動策劃與實施

分銷招募(如果你是品牌商)

管理與培訓

雙11大促方案

618年中大促方案

【行動領域】

找款

運營計劃制定與執行

每日數據診斷制定解決方案

晨會組織與監督團隊工作

分銷招募 (前提你是品牌商丶你已經有品牌號召力,無則不需要做)

分銷管理 (前提你是品牌商丶你已經有品牌號召力,無則不需要做)

分銷kpi考核(前提你是品牌商丶你已經有品牌號召力,無則不需要做)

分銷培訓 (前提你是品牌商丶你已經有品牌號召力,無則不需要做)

【晉升考核】

1、群爆款銷量規劃

2、店鋪年銷售額規劃

3、月度運營計劃表

4、月度、季度、年度運營廣告計劃表

5、分銷招募書

6、分銷培訓腦圖規劃

7、官方大促方案設計(雙11)

如果以上你都學會了,老六最后一次恭喜你,已經成為牛逼的運營了。

下一步晉升就是運營總監了,做一個會賺錢的店鋪了

四、做淘寶總結

第一階段:會策劃一個爆款詳情頁,視覺落地,高轉化率、淘寶你就入門了,先搞定你的詳情頁;

第二階段:在懂做爆款詳情頁基礎,會拉流量,做成一個爆款,你就可以成為淘寶運營了;

第三階段:當你會策劃一個爆款,兩個爆款,三個爆款的時候,群爆款無懸念了,你絕對是牛逼的淘寶運營了;

第四階段:當你會通過做爆款,讓店鋪賺到錢,你就是成為淘寶真正牛逼人的人,你來淘寶是賺錢的,做到類目第一,還虧錢,你對的你爸媽?

切忌我們是在淘寶賺錢的,不是在戰略性虧別人的錢的。(文/老六)


標簽:      

SEO教程網

猜你喜歡

發表評論

必填

選填

選填

必填,不填不讓過哦,嘻嘻。

記住我,下次回復時不用重新輸入個人信息

◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。

站長推薦的文章
瀏覽最多的文章
無覓相關文章插件,快速提升流量 体彩app官方网站